1. 岗位职责 ◦ 负责公司产品的技术咨询、安装调试、故障排查及售后维护； ◦ 为客户提供技术培训与操作指导，收集客户反馈并及时跟进处理； ◦ 配合销售团队完成项目售前技术支持，编写技术方案与演示文档； ◦ 整理技术支持案例，优化产品使用手册与支持流程。 2. 任职要求 ◦ 本科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业； ◦ 具备1年以上技术支持或相关工作经验，熟悉[公司核心产品技术原理]者优先； ◦ 具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及应急处理能力，能适应短期出差； ◦ 掌握扎实的技术知识，动手能力强，乐于解决实际问题。